近日，石家庄市鹿泉区“法官工作站”特邀调解员，成功调解2起民间借贷纠纷。他们充分发挥调解优势，努力帮助双方当事人定制最优解纷方案，因地制宜、因案施策地妥善化解纠纷，使当事人既感受到司法的力度，又感受到司法的温度。
10月31日，在“上寨乡法官工作站”特邀调解员张存荣和张满群协力合作下，于诉前成功调解一起民间借贷纠纷，当事人即时履行了还款义务。
原来，张某曾向某金融公司借款10000元，并签订电子《个人借款合同》，约定借款期限、利率、违约责任等，合同签订后原告如约放款，而张某却未能按约偿还借款本息，为维护自身合法权益，10月17日，金融公司诉至法院，要求张某偿还本金9025.66元及利息、罚息、滞纳金等。
该案分流至两位特邀调解员手中后，他们仔细研究案件材料，发现本案事实清楚，法律关系明确，标的额较小，便采取“背靠背”方式向双方当事人释法析理，一方面言辞犀利地告知张某欠钱不还不仅要额外增加支付逾期利息，还可能因逃避解决问题上失信名单，得不偿失。一方面考虑到张某的实际情况，又言辞诚恳地与金融公司反复协商偿还数额。10月31日，经两位特邀调解员“面对面”悉心做工作，最终金融公司主动做出让步，张某当场将11000元转至对方账户。
在山尹村镇“法官工作站”，特邀调解员张志学，从情、理、法入手开展调解工作，经过线上十余次的沟通协调，最终帮助双方当事人制定了满意的还款计划。
2022年3月，王某因资金紧张向同村范某借款3.5万，至借款期满却未能还款，且王某本人远在云南，经多次电话催要无果后，范某将之诉至法院。
为吃透案情，做到心中有数，特约调解员通过与王某建立微信，实施沟通调解工作。经了解，双方当事人是同乡近邻关系，一直以来两家人相处融洽和睦。当时范某见王某遇到困难便“倾囊相助”，如今范某公公患病须长期治疗，亟需用钱。而身在云南打工的王某，现因特殊原因无法工作，暂时失去了收入来源，一时也凑不齐那么多钱。
为维护范某的合法权益，守护两家长久乡情，特邀调解员向王某严肃释法、温情析理。他告知王某偿还借款是应该履行的义务，要慎重考虑欠债不还将面临的法律后果，及父辈儿在乡亲们眼中的“面子”尊严。同时，特邀调解员一面积极向范某答疑，帮其消除法律方面的疑惑，同时还向其陈述王某的现实困难，劝导其尽可能放宽还款期限，帮其纾解内心烦恼。
特邀调解员根据双方意愿不断调整还款方案，几番调解工作后，11月1日，双方当事人达成统一意见，并签订分期还款协议。
供稿：赵博谦
原标题：《丨能动司法＋诉源治理丨之【金牌调解】特邀调解员用心用情“定制”纠纷最优解》